CONDICIONES DE ALQUILER TURÍSTICO

 Condiciones de reserva de IMMO PRESTIGE S.L.U.,en adelante IMMO PRESTIGE:

El húesped declara haber leído y aceptado las condiciones generales, expuestas a continuación. Las condiciones generales pueden ser modificades en cualquier momento segun legislación actual y/o por mejora de nuestros servicios.

•  Legislación

 El alquiler de los alojamientos turísticos se regula por la Legislación Turística vigente en Catalunya y, más concretamente por el Decreto 159/2012 de 20 de noviembre.

•   Reservas y forma de pago

 Las reservas pueden hacerse por carta postal, teléfono, e-mail, internet o en persona en nuestras oficinas, con la seguridad de que serán atendidas inmediatamente.

 En el momento de efectuar la reserva el cliente deberá depositar, en concepto de paga y señal, el 30% del importe total del alquiler en un plazo de 3 días. En caso de no recibirla, Immo Prestige se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso.

El importe restante se deberá abonar a la entrega de llaves en efectivo o 30 días antes por transferencia bancaria. El cliente también deberá abonar la tasa turística (importe correspondiente y en vigor a la fecha entrada en el alojamiento turístico, estipulada por la administración competente)_2021:  1,10€ / x 7 noches / x persona +16años.

Formas de pago: 

• transferencia bancaria
• efectivo en nuestra oficina Immo Prestige
• Targeta credito (solo pagos anticipados antes del check-in)

En el caso de realizar la reserva a través de terceros (colaboradores autorizados por Immo Prestige) se aplicarán las condiciones de pago del mismo.

• La Fianza

 La Fianza,  el cliente deberá depositar, en concepto de fianza, la cantidad 300 € en efectivo, transferencia bancaria con 30 días de antelación a la llegada, o facilitar número de tarjeta de crédito/débito válida , que le será devuelta en un término máximo de 48 horas des de la fecha de salida, para poder comprobar el correcto estado del alojamiento.

Si la fianza se deposita en efectivo será devuelta el mismo día de salida, en caso de transferencia será devuelta con el mismo método al núm. de cuenta proporcionado, y en el caso de  la tarjeta de crédito los datos serán destruidos una vez revisado el alojamiento después de la salida. No se realizará ningún cargo a su tarjeta de crédito si no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento.

 Desperfectos, si durante su estancia en el alojamiento se les rompiera algún material o utensilio ( cubiertos platos, vasos, sillas exterior, tumbonas,  etc) les rogamos lo reemplacen por alguno igual o similar. Si es de más importancia deberán informarnos lo antes posible.

En caso de dejar la casa sucia fuera de lo habitual, no tirar las basuras, no limpiar la barbacoa, tirar colillas al suelo de la vivienda o jardín, fumar en los dormitorios , tirar objetos en la piscina, no avisar de animales de compañía y que estos utilicen el sofá, romper sillas o tumbonas del exterior, con el cual represente horas de limpieza adicional o no cumplir con las obligaciones del cliente anteriormente especificadas, Immo Prestige se reserva el derecho a retener la cantidad pertinente para cubrir el coste de los desperfectos ocasionados o las horas de limpieza extras.    En resumen, un mal uso general del alojamiento recordamos que son a su cargo las reparaciones y destrozo de material tanto interior como exterior, debido a su mal uso y que el alojamiento se ha de entregar en perfectas condiciones. En caso de desperfectos superiores al importe indicado Immo Prestige tomara las acciones legales pertinentes.

• Prestación de servicios

 En el precio del alquiler incluye: el consumo normal de agua, electricidad y gas_si dispone, (excepto en caso de calefacción). En el caso que la bombona de gas se agote pueden pasar a recoger una llena en nuestras oficinas. En los alojamientos con aire acondicionado se cobra un suplemento.

 Servicios no incluidos en el precio del alquiler: sábanas, toallas, paños de cocina y la limpieza final, cama bebé, silla bebé, entre otros.

Estos servicios pueden ser proporcionados con previo aviso por escrito y con mínimo 2 semanas de antelación al día de llegada. No duden en consultarnos la disponibilidad y precios.

 Las casas con piscina privada generalmente están abiertas desde Semana Santa hasta finales de Setiembre, esta prestación puede variar según el propietario y según el tiempo.

•  Entradas y salidas

 Lugar de entrega de llaves es en las oficinas de Immo Prestige, Calle Figueres, 74 - Local C, 17130 L’Escala

( situado  a pocos metros del Carrefour) enlace google maps, si no nos encuentra llamenos +34 669863887

 La hora de entrada disponibles a partir de las 17:00h y hasta las 19:00h del primer día reservado y se tendrán que dejar libres antes de las 10:00 H del último día reservado.

 Immo Prestige no se compromete a reservar el alojamiento contratado, si éste no ha sido ocupado dentro de las 24 horas siguientes al día de entrada previsto, a excepción de que el cliente haya notificado fehacientemente su retraso por escrito, sin que esto signifique ningún tipo de reducción sobre el importe del alquiler.

 En caso de que Ud. Dese dejar la vivienda antes del día y hora prevista, le rogamos nos lo comuniquen para concretar hora y lugar de devolución de las llaves.

 Capacidad y ocupación del alojamiento, queda prohibido para el cliente-arrendatario alojar un número de personas superior a la indicada en el contrato, contando también los niños. Así como introducir animales, sin la conformidad de la agencia. En caso de aceptación de presencia de animales el cliente es el responsable de las molestias que el animal pueda ocasionar (ruido, limpieza, desperfectos, etc). Immo Prestige podrá impedir la entrada al alojamiento en caso de exceder el número permitido. Si se detecta que durante la estancia hay un número superior de personas al autorizado quedará automáticamente cancelada la reserva, pudiendo proceder al desalojo de la casa. En caso de visitas durante el día, consultar tarifas.

•    Anulación de una reserva

 La anulación de la reserva por parte del cliente dará lugar a retener las cantidades siguientes:

 - Devolución del 100% de la paga y señal transcurrido 24 horas después del primer pago, la cancelación será gratuita.

 - El 100% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe desde el día siguiente después de realizar el primer pago  y con más de 60 días de antelación a la fecha de entrada.

 - Si el huésped  no se presenta el mismo día de entrada o no anula con mínimo 30 días de antelación, implica tener que abonar el 100% del importe total de la reserva.

 - En caso de circunstancias fuera del control del cliente o por causa mayor, se aplicarán los mismos criterios expuestos en este apartado por anulaciones.

 - Immo Prestige se reserva el derecho de cancelar el contrato, en caso de imprevisto grave y  por circunstancias de fuerza mayor ( inundaciones, incendio, defunción, etc ) con la opción de substituir el alojamiento reservado por otro de similar características, o en el caso que al huésped no le convenga será rembolsado el importe total entregado.

 - Cuando el húesped de un alojamiento decida abandonarlo antes de la fecha hasta la cual lo tenía reservado, deberá abonar el importe total por los días que restan de estancia.

OBLIGACIONES DEL HUÉSPED Y NORMAS DE LOS ALOJAMIENTOS.

• La capacidad de un alquiler queda definida inexcusablemente por el nº de personas indicado en  el contrato. 
• Queda  terminantemente  prohibido  albergar  un  número superior de personas. Dicho incumplimiento conllevará el desalojo inmediato de la vivienda  sin derecho a percibir ninguna de las cantidades entregadas.
• Este contrato se establece a título personal e intransferible. La cesión del mismo sin el conocimiento y acuerdo del arrendador, puede dar lugar a la rescisión del mismo, sin ninguna clase de indemnización.
• No realizar en el alojamiento actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. Tampoco podrá almacenar materias inflamables, explosivas o corrosivas en la vivienda y/o desarrollar en la misma actividades mercantiles o de industria.
• Devolver el alojamiento y los muebles interiores y exteriores y útiles en buenas condiciones de conservación y aseo (los platos y los utensilios de la cocina tienen que estar limpios, la basura depositada en los contenedores correspondientes fuera del alojamiento, las paredes interiores y exteriores del alojamiento, ventanas, puertas, piscina no deben tener daños ni pintadas), y en caso de desperfectos o roturas de su responsabilidad a indemnizar el daño a valores de reposición. Si durante su estancia en el apartamento o casa se les rompiera algún material o utensilio (cubiertos, platos, vasos, por ejemplo) les rogamos lo reemplacen por igual o similar. Si se trata de algún elemento más importante, es necesario que informen a la agencia del hecho.
• Respetar el reglamento de régimen interno, o los estatutos o normas que estén estipuladas en los alojamientos que forman parte de una comunidad de propietarios. Evitar ruidos que puedan molestar a los vecinos, sobre todo a partir de las 22 horas de la noche.
• Permitir a los representantes de IMMO PRESTIGE a visitar el alojamiento en horas hábiles, con posibles interesados en la compra de dicho inmueble (en el caso de que el alojamiento también estuviera en venta). El número de visitas no puede superar un máximo de dos visitas por semana.
• Comunicar a IMMO PRESTIGE cualquier desperfecto que se originare en las instalaciones y servicios del alojamiento a efectos de su rápida reparación, permitiendo a un técnico enviado por IMMO PRESTIGE el acceso al alojamiento en cualquier momento, no pudiendo ordenar por su cuenta la reparación a personas ajenas. En caso contrario, serán de su responsabilidad exclusiva, los daños y perjuicios que este incumplimiento pueda originar.
• Permitir al jardinero y al piscinista del alojamiento la realización de los trabajos de mantenimiento y riego del jardín y la piscina.
• Prohibido el uso en la vivienda interior/exterior piscinas o elementos de juegos de agua inflables o desmontables que no sean del alojamiento y que necesiten ser llenados de agua.
• Como prevención al riesgo de robo no dejen objetos personales en el exterior de la vivienda (terrazas y jardines), y cierren bien todas las oberturas exteriores, puertas y ventanas, cuando abandonen la vivienda o cuando no puedan controlar las posibles entradas. La póliza de seguro que cubre la casa / apartamento sólo se hace cargo de los bienes del propietario.
• El alquiler comprende: agua, electricidad, impuestos y la primera bombona de gas (si la hay).
• La limpieza final del alojamiento no incluye: la limpieza de la vajilla ni otros utensilios de cocina (responsabilidad del húesped dejarlo limpio y en buen estado). la barbacoa (si la hay) también tiene que dejarse limpia sin restos de ceniza ni comida. Tirar las basuras acumuladas durante vuestra estancia. Debe estar impecable como os gustaría encontrar en la entrada…….
• Animales: a consultar con la agencia, hay alojamientos que no están permitidos.

 Immo Prestige

 Estaremos a su disposición durante su estancia para informarles y atenderles en caso de necesidad.

 En caso de avería y/o anomalía en el alojamiento agradecemos que nos informen de inmediato para poder solucionarlo en lo más breve posible.

 La agencia se compromete en todo momento a gestionar y solucionar problemas que puedan surgir siempre y cuando estén a nuestro alcance. En situaciones en el que no podemos solucionar el problema y sea imposible la reparación de inmediato, IMMO PRESTIGE  se compromete a buscar una alternativa de similares características y precio. Si por las fechas no hay disponibilidad o el huésped no acepta la alternativa, entonces procederemos al reembolso del total o parte del importe de la reserva, según tiempo de disfrute. En ningún caso es responsabilidad de IMMO PRESTIGE cualquier perjuicio ocasionado por circunstancias externas ajena a  la propiedad alquilada.

Informamos que IMMO PRESTIGE   se limita a su función de intermediación, siendo responsable de acuerdo con el alcance que esta tenga y según legislación del alquiler de viviendas HUTG.

 Para finalizar, las condiciones indicadas en este documento son aceptadas por parte del cliente en el momento de reservar un alojamiento turístico con Immo Prestige.

DATOS PERSONALES.

De conformidad con lo establiecido en la normatifa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal LOPD, RGPD UE 2016/679 i laLSSICE 34/2002.

El cliente autoriza la incorporación de sus datos en un sistema de tratamiento de datos titularizado de IMMO PRESTIGE, la finalidad del tratamiento de los datos es la de gestionar correctamente su/s solicitudes y estancia/s. Salvo que nos indique lo contrario, los datos podrán ser utilizados para remitirle la información sobre los productos y servicios de IMMO PRESTIGE, para lo cual podrán utilizarse por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico. En caso de hospedarse con intermediarios de una agencia de viajes o sociedad colaboradora, sus datos podrán ser comunicados a las mismas para realizar una verificación de huéspedes. En todo caso, pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a IMMO PRESTIGE.

Los datos que solicitamos en todo momento son los adecuados, pertinentes i estrictamente necesarios para la finalidad que se recogen i, nos certifica de que todos sus datos proporcionados durante la vigencia de nuestros servicios son ciertos y veraces, debiendo de mantenerlos debidamente actualizados.

Le informamos que sus datos serán conservados durante el palzo estrictamente necesario para cumplir con la legislación i los fines mencionados con anterioridad. Sus datos seran tratados con la máxima condifencialidad siendo exclusivamente utilizados  con las finalidades que le hemos indicado anteriormente.

Gracias por su colaboración!